Serviços Online
Estamos reorganizando os serviços online. Os pedidos abaixo já podem ser feitos pelo site, enquanto Histórico de Consumo e Segunda Via continuam disponíveis no sistema externo.
Segunda Via
Continue acessando este serviço diretamente no sistema externo da Agência Digital.
Histórico de Consumo
Consulte o histórico de consumo da unidade diretamente no sistema externo.
Troca de Titularidade
Envie a solicitação com seus dados e anexos para análise da equipe de atendimento.
Alterar Data de Vencimento
Solicite a alteração da melhor data de vencimento da sua fatura diretamente pelo site.
Solicitar Religação
Peça a religação de água após suspensão, enviando seus dados e documentos pelo site.
Solicitar Ligação Nova
Solicite o primeiro fornecimento de água para uma nova conta contrato.
Remanejar Medidor
Peça a mudança do local do hidrômetro, informando o ponto atual e o novo local desejado.
Negociar sua Dívida
Solicite a negociação de contas em aberto com envio de dados e documentos pelo site.
Instalar Medidor
Solicite a instalação do medidor no imóvel para cobrança por consumo.
Informar Vazamento
Comunique vazamentos de água com local, tipo da ocorrência e imagem de apoio.
Informar Falta de Água ou Baixa Pressão
Informe falta d'água, pouco volume ou baixa pressão na sua unidade.
Informar Mudança na Qualidade da Água
Comunique alteração de cor, sabor, cheiro ou materiais em suspensão na água.
Declaração Negativa de Débitos
Solicite a declaração de inexistência de débitos para o imóvel.
Fazer Denúncia
Denuncie fraude ou ligação irregular de água com opção de manter anonimato.
Fazer Reclamação
Registre insatisfação com a prestação dos serviços por meio de formulário.
Desligamento a Pedido
Solicite a suspensão do fornecimento de água e a inativação da instalação.
Primeiro Acesso
Solicite seu primeiro acesso informando dados cadastrais, CDC e endereço da ligação de água.